L’accès et l’utilisation de ce site, tout comme des produits et des services disponibles, sont soumis aux termes et conditions présentés ci-dessous.

En utilisant ce site internet, le client en accepte les termes et conditions, ceux-ci pouvant être modifiés ou mis à jour occasionnellement. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle des termes et conditions de vente.

L’accès à ce site internet est autorisé de manière temporaire et nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les services sans avis préalable. Nous ne serons pas tenus pour responsables si, pour une raison quelconque, ce site internet devenait inaccessible pendant une certaine période de temps. Nous nous réservons le droit de restreindre, occasionnellement, l’accès à certaines parties ou à l’ensemble de ce site internet.

AmixStore ne sera pas tenu responsable pour les dommages ou pertes causés à des tiers suite à l’utilisation des informations contenues sur ce site internet.

Ce site internet contient également des liens hypertextes vers d’autres sites internet externes, qui ne sont autre que des partenaires de AmixStore. En cliquant sur ces liens, le client quitte le site internet AmixStore. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites internet, par conséquent, nous ne seront pas tenus responsables de ce qu’ils peuvent contenir.
Pour pouvoir passer une commande, le client devra être majeur et nous fournir des données véridiques et fiables pour que la commande puisse être traitée correctement.

 

MÉTHODES DE PAIEMENT

AmixStore met à votre disposition plusieurs méthodes de paiement pour que vous puissiez réaliser vos achats sur notre boutique dans le plus grand confort et en toute sécurité.

Carte de crédit/débit

La réalisation de l’achat à travers le règlement par carte de crédit ou débit est immédiate, afin de faciliter le processus de la commande et sa mise en livraison.

AmixStore dispose d’un portail de commerce de paiement électronique, au travers duquel les données fournies sont hébergées sur un serveur sécurisé et certifié par le protocole SSL « Secure Socket Layer », via lequel elles seront cryptées afin de garantir la sécurité maximum de celles-ci. En aucun cas les données ne seront stockées sur le portail de paiement, elles seront uniquement conservées le temps d’effectuer l’achat et le règlement. En tant que tel, AmixStore se réserve le droit de refuser le paiement d’une transaction considérée illicite. L’ensemble et chacune des activités considérées illégales seront immédiatement communiquées aux autorités compétentes.

L’objectif est celui de protéger les titulaires de cartes de crédit ou débit, en réduisant la probabilité le leur usage frauduleux au cours de la transaction. Ce protocole est utilisé par Visa, sous la mention « Verified by Visa » et par Mastercard, sous la mention « SecureCode ».

Attention: Les règlements seront toujours effectués en euros, y compris si les prix sont affichés dans d’autres monnaies. Certaines entités bancaires peuvent appliquer des taux de change. AmixStore n’est aucunement responsable de ce type de procédure et décline toute responsabilité.

Paypal

La réalisation de l’achat à travers le règlement par Paypal est immédiate, afin de faciliter le processus de la commande et sa mise en livraison.
PayPal est une méthode de paiement sécurisée utilisée partout dans le monde et qui permet d’envoyer de l’argent à toute personne disposant d’une adresse de courrier électronique. Pour plus d’information concernant cette méthode de paiement, veuillez consulter www.paypal.com.

Paiement par paypal a une commission de 2%

Virement Bancaire
La confirmation de l’achat réalisé par virement bancaire peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables, selon l’entité bancaire et/ou le pays depuis lequel la transaction a été émise.

Afin de faciliter le processus de commande, il est recommandé d’indiquer le « nom + référence de la commande » dans les observations du virement bancaire et d’envoyer un justificatif du règlement de la commande à notre département de service client afin de faciliter l’identification du paiement et de procéder à l’envoi de la commande.

La commande demeurera en attente dans un délai de 7 jours ouvrables. Passé ce délai, la commande sera annulée, et par conséquent nous vous prions de procéder au règlement dans le délai stipulé.

AmixStore n’est aucunement responsable des taxes appliquées par la banque au client et décline toute responsabilité en la matière.

 

LIVRAISONS

Les commandes réalisées avant 15:00 h seront traitées et acheminées par le centre de tri le jour-même (du lundi au vendredi) si toutefois le règlement a été réalisé par carte de crédit/débit ou Paypal. Les commandes réalisées le week-end arriveront au centre de tri le lundi.

Si la commande a été réalisée par virement bancaire, elle sera envoyée après que nous ayons reçue la confirmation du paiement de la part de notre entité bancaire. Cette procédure peut prendre entre 1 à 5 jours ouvrables, selon le pays émetteur de la transaction.

Une fois la commande arrivée au centre de tri, elle sera livrée au client dans les 2 à 3 jours ouvrables par Tourline Express. Pour certaines communes éloignées des centres urbains, la livraison peut prendre un maximum de 4 jours. La Corse ne fait pas partie de la zone de livraison.

En cas de doute ou de suggestion par rapport à la commande, nous prendrons contact avec le client via courrier électronique. La commande ne sera pas envoyée à son destinataire jusqu’à la résolution de l’incidence éventuelle. En cas de non résolution de l’incidence dans un délai de 3 jours ouvrables, la commande sera annulée et le règlement remboursé au client.

FRAIS D’ENVOI

Les frais d’envoi sont gratuits pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 50 €

Les frais d’envoi pour les commandes d’un montant inférieur à 50 €, s’élèvent à 10 €.

RETOURS

Si le client désire retourner un ou plusieurs article(s), il peut le faire dans un délai de 14 jours suivants la réception de la commande, à la condition que le produit soit intact, emballé, complet et à l’intérieur du colis original. Aucun retour de produits endommagés, paraissant avoir été utilisés ou sans l’emballage ou l’étiquetage originel ne sera accepté. Nous n’acceptons pas non plus les produits dont la date de péremption est inférieure à un mois, ni les produits obtenus via AmixPoints.

Pour faire valoir son droit de retour, le client devra prendre contact avec notre service client, en envoyant un email à info@amixstore.com avec en objet « Retour commande + “référence de la commande” ». Le client devra spécifier les articles qu’il désire retourner et sous quelle forme il souhaite le remboursement (de la même manière que le règlement d’origine ou par bon d’achat).

Le client peut également opter pour notre service de retour pour un montant de 20 €. Dans ce cas, il devra indiquer à notre service client une date et une adresse auxquelles nous pourrons venir récupérer son retour. Les retours sont réalisés du lundi au vendredi, de 9:00 h à 19:00 h.

Toutefois, en cas d’absence à la date accordée, il n’y aurait pas de deuxième tentative de récupération de la part de notre service et le client aura à charge de réaliser le retour par un autre moyen.

Après réception de la commande retournée dans nos installations, nous réaliserons le remboursement correspondant dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à travers le moyen de paiement choisi par le client, qu’il s’agisse du moyen originel ou d’un bon de réduction.

Nous ne réalisons aucun remboursement via un moyen de paiement différent du règlement d’origine de la commande.

Si nous recevons un ou plusieurs articles en mauvais état ou ne remplissant pas les conditions mentionnées, le client perdra son droit au remboursement.

RÉCLAMATIONS

Pour exercer son droit de réclamation, le client devra prendre contact avec notre service client, en envoyant un email à info@amixstore.com avec en objet « Réclamation commande + « référence de la commande” ». Il devra stipuler le motif de la réclamation et joindre et joindre une photo des articles concernés par la réclamation.

Dans le cas où AmixStore serait responsable de la réclamation, un échange, un retour ou un remboursement de la commande sera effectué en accord avec le client.

Dans le cas où la responsabilité de la réclamation incomberait à l’entreprise de livraison, AmixStore se chargera de résoudre l’incidence dans les plus brefs délais possibles et communiquera une réponse concernant l’échange, le retour ou le remboursement de la commande, effectué en accord avec le client.

 

COMMENT ACHETER

Dans la section www.AmixStore.com/store vous pourrez trouver les articles AMIX en filtrant vos critères de recherche. Une fois que vous aurez choisi votre produit, cliquez sur « ajouter au panier ». Vous pouvez ajouter autant de produits que vous souhaitez dans votre panier.

Une fois les produits sélectionnés, vous pouvez entrer dans votre panier d’achat. À partir de là, vous pourrez finaliser votre commande en 5 étapes faciles:

Étape 1: Panier d’achat

À cette étape, vous pourrez visualiser tous les produits sélectionnés, le montant total de la commande, et la possibilité d’introduire un code de référence ou un bon de réduction. Une fois que vous avez vérifiée l’information, cliquez sur « étape suivante ».

Étape 2 : Livraison

À cette étape on vous demandera si vous vous êtes identifié(e), et si ça n’est pas le cas, vous devrez vous identifier ou vous inscrire, si vous n’étiez pas encore client. Une fois enregistré(e) et identifié(e), l’adresse de livraison et de facturation apparaissent. Si les champs ne sont pas remplis, vous ne pourrez pas passer à l’étape suivante. Une fois que les champs correspondants sont remplis, vous pourrez continuer en cliquant sur « étape suivante ».

Étape 3 : Règlement

À cette étape vous pourrez sélectionner la méthode de paiement choisie pour régler vos achats. Une fois que vous aurez complétée cette étape, vous pourrez continuer en cliquant sur « étape suivante ».

Étape 4 : Confirmation

À cette étape vous pourrez voir le résumé final de la commande : produits achetés, type de livraison, méthode de paiement et montant total. Pour compléter la commande, cliquez sur « confirmer la commande ».

Comme vous pourrez le constater, il s’agit de 5 étapes faciles, mais si vous avez un doute ou une suggestion à nous formuler, contactez-nous au travers de la section « contact » ou envoyez-nous un email à info@amixstore.com